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一项新的民意调查显示,超过60%的Metrolink乘客认为有轨电车服务并不物有所值

调查显示,过去两年来,曼彻斯特有轨电车服务的满意度一直在下降

调查问卷 - 将在本周的大曼彻斯特运输委员会会议上讨论 - 在10月份由超过2,400名乘客填写

它发现了他们对服务可靠性,拥挤,延迟信息和物有所值的看法

结果显示,54%的人对可靠性感到满意 - 低于2011年的60%

奥尔德姆/罗奇代尔线表现最佳,89%的可靠性令人满意

Bury和Altrincham系列均为46pc

南曼彻斯特线的可靠性满意度从78pc降至67pc

总体而言,42%的乘客对此服务的运营感到满意,与2011年的48%相比没有延误.Metrolink问答:我们为有关保持服务正常运行的挑战烧烤电车老板当被问及可用信息时,45%的乘客表示他们满意,高于40pc在2011年,物超所值的满意度下降了,只有35%的高峰乘客满意

那些不高兴的人抱怨他们不得不代表他们的部分或全部旅程

总体而言,South Manchester和Oldham / Rochdale线路的用户比更成熟的服务的用户更满意

TfGM的Metrolink主管Peter Cushing说,自调查以来,已经做了很多工作来改善网络

他说:“比以往任何时候都有更多的人使用Metrolink网络,从这项调查中可以清楚地看出,如果我们要为这些乘客提供他们期望的服务和体验,我们的优先事项必定

“大多数乘客都很满意,但这些有价值的反馈清楚地突出了几个需要改进的关键领域 - 最显着的是可靠性和拥挤,这显然影响了物有所值 - 我们已经采取措施解决这些问题

”他说关闭莫斯利街的停靠和老电车的退役推高了性能 - 允许更多双轨电车更可靠地运行

他说与乘客的通信也在改善

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